За последний год не было отмечено ни одной поломки машин Gramex, вызванной техническими недостатками. Данный результат получен за счет значительного "запаса прочности", заложенного при проектировании и производстве машин, а также периодических профилактических работ и обучения персонала заказчиков.

Тем не менее, на складе компании всегда находятся комплектующие и узлы для оперативного ремонта находящихся в эксплуатации машин. В связи с практически отсутствующими расходами на гарантийный ремонт машин Gramex и на основе опыта обслуживания более 40 высокотехнологичных устройств c маркой Gramex руководство компании рассматривает вопрос об увеличении срока гарантии на машины Gramex до 2-ух или даже до 3-ех лет.